Bienvenido/a a nuestra tienda online. A continuación, te presentamos los términos y condiciones que regulan el uso de nuestra plataforma y la compra de productos en ella. Al realizar un pedido, aceptas plenamente las presentes condiciones.
1. ¿Cómo comprar?
Comprar en nuestra tienda es muy sencillo. Solo tienes que:
Elegir el producto que deseas adquirir.
Pulsar el botón de «Comprar» para añadirlo a tu carrito.
Tramitar el pedido completando los datos necesarios y seleccionando la forma de pago de tu preferencia.
2. Formas de pago
Ofrecemos varias modalidades de pago para tu comodidad y seguridad:
Contra reembolso: Paga en el momento de la entrega. Disponible únicamente en direcciones físicas (no se aceptan apartados postales).
Transferencia o ingreso bancario: Deberás indicar el número de pedido o el nombre del comprador en el concepto de la transferencia.
Tarjeta de crédito (Visa o Mastercard): Se requiere que la tarjeta esté habilitada para compras online (sistema de seguridad Verified by Visa / Mastercard SecureCode).
Bizum: Puedes usar Bizum para pagar tus pedidos de forma rápida.
PayPal: Puedes pagar de forma rápida y segura con tu cuenta PayPal. También permite el pago con tarjeta de crédito sin necesidad de registrarse en la plataforma.
3. Gastos de envío y plazos de entrega
Península y Portugal:
Gastos de envío: 2,95 €.
Envío gratuito en pedidos superiores a 50,00 €.
Plazo de entrega: 24/48 horas laborables, excluyendo fines de semana y festivos.
4. Garantía y devoluciones
Todos nuestros productos están respaldados por marcas de confianza y cumplen con los estándares de calidad.
Si al recibir tu pedido no estás satisfecho, puedes devolverlo en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción.
El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje original.
Los gastos de envío iniciales no son reembolsables, y los gastos de recogida (2,95 €) correrán por cuenta del cliente.
Una vez recibida la mercancía devuelta y comprobado su estado, procederemos al reembolso conforme a la modalidad de pago utilizada.
Productos defectuosos o envíos erróneos: Si el artículo recibido presenta defectos o no corresponde al pedido, deberás notificarlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción. En estos casos, nos haremos cargo de los gastos de recogida y envío del producto correcto o nuevo.
5. Gastos de envío gratuitos
Los pedidos de 50,00 € o más tienen envío gratuito. En pedidos inferiores, se aplicará una tarifa estándar de 2,95 €.
6. Protección de datos del cliente
Al registrarte y/o realizar una compra, tus datos personales son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para:
Gestionar tu pedido correctamente.
Ofrecerte información sobre promociones, novedades y descuentos, si así lo autorizas.
Puedes acceder, modificar o eliminar tus datos en cualquier momento desde tu cuenta o contactándonos directamente. La seguridad y privacidad de tus datos es una prioridad para nosotros.
7. Impuestos
Todos los precios mostrados en la tienda incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en cada momento.
8. Atención al cliente
Si tienes alguna duda, sugerencia o deseas realizar una consulta relacionada con tu compra, puedes escribirnos a:
